ЦСО Близкие Рядом не осуществляет обслуживание:
- больных алкоголизмом, наркоманией, ВИЧ, венерическими болезнями, инфекционными заболеваниями, а также лиц, имеющих психические заболевания, требующие лечения в специализированных медицинских учреждениях.
- детей и подростков.
В обязанности ухаживающего не входит осуществление каких-либо медицинских инвазивных процедур — уколы, капельницы, смену сложных повязок, установку катетеров, клизм и т. п., то есть процедуры требующие работы специализированного медицинского персонала. Исключение — шприц-ручки для ввода инсулина.
Если заказчик нарушит данное условие, договорившись с исполнителем напрямую, всю ответственность за возможные последствия заказчик берет на себя и обязуется не предъявлять претензий к ЦСО.
Средства, необходимые для ухода за подопечным: перчатки, подгузники, пеленки, крема и т.д. приобретаются заказчиком и передаются ухаживающему до начала работы.
Пища, которой надлежит кормить подопечного, приготавливается из продуктов, предоставленных заказчиком или приобретенных за счет его средств.
Предусматривать питание ухаживающего не нужно, кроме варианта работы с проживанием. В этом случае питание обеспечивает заказчик, предоставляя продукты или денежные средства. Также при работе с проживанием должно быть предоставлено спальное место, но не в одной комнате с подопечным.
Из помещения, где оказываются услуги, должны быть убраны все деньги, ценные вещи, документы и алкогольные напитки.
Если в помещении установлено видеонаблюдение, необходимо сообщить об этом и показать исполнителям видеокамеры.